POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

GRANDA CREATIVE STUDIO
Última actualización: agosto de 2026

1. OBJETO

Granda Creative Studio, en adelante “GRANDA STUDIO”, reconoce la importancia de proteger la privacidad y los datos personales de sus clientes, usuarios, prospectos, proveedores y demás personas que interactúan con la empresa.

La presente Política establece los lineamientos para la recopilación, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de datos personales, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP), su Reglamento General y la normativa vigente emitida por la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Para los tratamientos realizados para sus propias finalidades:

Responsable: Granda Creative Studio
Actividad: Marketing digital, publicidad, branding, diseño, desarrollo web, producción multimedia, generación de clientes potenciales (leads), automatización y servicios digitales.
Sitio web: grandastudio.com
Correo para protección de datos: [CORREO]
Domicilio: [CIUDAD / DIRECCIÓN – ECUADOR]

GRANDA STUDIO también podrá actuar como encargado del tratamiento cuando procese datos personales por cuenta de sus clientes.

3. DATOS PERSONALES RECOPILADOS

Dependiendo de la interacción con nuestros servicios, podremos recopilar:

• Nombres y apellidos.
• Teléfono y número de WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Empresa, cargo o actividad profesional.
• Ciudad o ubicación general.
• Productos o servicios de interés.
• Información proporcionada mediante formularios, llamadas, WhatsApp, correo electrónico o redes sociales.
• Datos relacionados con solicitudes, cotizaciones y relaciones comerciales.
• Dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas y otros datos técnicos.
• Información obtenida mediante cookies y herramientas de analítica, cuando corresponda.

GRANDA STUDIO aplicará criterios de proporcionalidad y minimización, procurando recopilar únicamente los datos necesarios para cada finalidad.

4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Elaborar y gestionar cotizaciones.
• Prestar los servicios contratados.
• Gestionar clientes y potenciales clientes.
• Realizar seguimiento comercial.
• Administrar formularios y generación de leads.
• Gestionar campañas de marketing y publicidad digital.
• Enviar información comercial, promociones o novedades cuando exista una base jurídica válida.
• Gestionar comunicaciones mediante teléfono, correo electrónico o WhatsApp.
• Administrar CRM y sistemas de automatización.
• Analizar el rendimiento de sitios web y campañas.
• Mejorar nuestros servicios y experiencia digital.
• Prevenir fraudes y proteger nuestros sistemas.
• Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias.

5. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

GRANDA STUDIO tratará datos personales únicamente cuando exista una base de legitimación reconocida por la legislación ecuatoriana, incluyendo, según corresponda:

• Consentimiento del titular.
• Ejecución de medidas precontractuales.
• Ejecución de una relación contractual.
• Cumplimiento de obligaciones legales.
• Interés legítimo, cuando resulte jurídicamente aplicable.
• Las demás bases previstas por la LOPDP.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, este podrá ser retirado por el titular conforme a la legislación vigente.

6. MARKETING DIGITAL Y GENERACIÓN DE LEADS

GRANDA STUDIO podrá utilizar plataformas digitales y tecnológicas para ejecutar actividades de marketing, publicidad, generación de clientes potenciales, analítica y automatización.

Estas podrán incluir servicios de Meta (Facebook e Instagram), Google, WhatsApp, CRM, email marketing, plataformas publicitarias, sistemas de analítica y herramientas de automatización.

Los datos obtenidos mediante estas plataformas serán tratados únicamente para las finalidades informadas y bajo una base jurídica válida.

El titular podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

7. TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES

Por la naturaleza de sus servicios, GRANDA STUDIO podrá tratar datos personales por cuenta de sus clientes para:

• Campañas publicitarias.
• Generación y gestión de leads.
• Formularios web.
• CRM.
• Automatizaciones.
• Email marketing.
• Integraciones tecnológicas.
• Gestión de contactos.
• Analítica digital.

En estos casos, el cliente será generalmente el responsable del tratamiento y GRANDA STUDIO actuará como encargado del tratamiento, utilizando la información conforme a las instrucciones legítimas del cliente y a las obligaciones contractuales y legales correspondientes.

Los clientes que proporcionen bases de datos a GRANDA STUDIO serán responsables de garantizar que estas hayan sido obtenidas lícitamente y que cuenten con una base jurídica válida para las finalidades solicitadas.

8. COMUNICACIÓN Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS

GRANDA STUDIO no vende ni comercializa datos personales.

La información podrá ser tratada por proveedores tecnológicos necesarios para prestar nuestros servicios, tales como plataformas de alojamiento web, almacenamiento en la nube, CRM, publicidad, correo electrónico, analítica, automatización y seguridad informática.

Cuando estos proveedores se encuentren fuera del Ecuador, el tratamiento se gestionará conforme a las disposiciones aplicables de la LOPDP y la normativa vigente.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados y atender obligaciones legales, contractuales o regulatorias.

Una vez concluido el período correspondiente, los datos serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme resulte aplicable.

10. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

GRANDA STUDIO adoptará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:

• Accesos no autorizados.
• Pérdida o destrucción.
• Alteración.
• Divulgación indebida.
• Uso fraudulento.
• Ataques o incidentes informáticos.

Estas medidas podrán incluir controles de acceso, contraseñas seguras, autenticación, respaldos, gestión de permisos, actualización de sistemas, acuerdos de confidencialidad y procedimientos de respuesta ante incidentes.

En caso de producirse una vulneración de seguridad que afecte datos personales, GRANDA STUDIO aplicará los procedimientos de evaluación, contención y notificación establecidos por la normativa vigente.

11. DERECHOS DEL TITULAR

De acuerdo con la legislación ecuatoriana, los titulares podrán ejercer, cuando corresponda, sus derechos de:

• Acceso.
• Rectificación y actualización.
• Eliminación.
• Oposición.
• Portabilidad.
• Suspensión del tratamiento.
• Revocación del consentimiento.
• No ser objeto de determinadas decisiones basadas exclusivamente en tratamientos automatizados.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a:

Correo: [CORREO DE PRIVACIDAD]

La solicitud deberá identificar al titular e indicar claramente el derecho que desea ejercer.

12. COOKIES

El sitio web de GRANDA STUDIO podrá utilizar cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento, analizar tráfico, medir campañas y mejorar la experiencia del usuario.

Cuando sea legalmente requerido, las cookies no esenciales se utilizarán previa obtención del consentimiento correspondiente.

13. INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y AUTOMATIZACIÓN

GRANDA STUDIO podrá utilizar herramientas de inteligencia artificial y automatización como apoyo para actividades de marketing, análisis, producción de contenidos y gestión comercial.

Cuando estas herramientas impliquen tratamiento de datos personales, su utilización se realizará aplicando los principios de seguridad, transparencia, proporcionalidad, minimización y protección de datos establecidos por la normativa vigente.

14. DATOS SENSIBLES Y MENORES DE EDAD

GRANDA STUDIO no solicitará datos sensibles salvo que sean necesarios y exista una base jurídica válida para su tratamiento.

Los servicios de GRANDA STUDIO no están dirigidos específicamente a menores de edad. Cuando resulte necesario tratar datos de niñas, niños o adolescentes, se aplicarán las garantías especiales establecidas por la legislación ecuatoriana.

15. MODIFICACIONES

GRANDA STUDIO podrá actualizar esta Política para adaptarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o relacionados con sus servicios.

La versión vigente estará disponible permanentemente a través de los canales oficiales de GRANDA STUDIO.

16. CONTACTO

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos:

GRANDA CREATIVE STUDIO
Sitio web: grandastudio.com
Correo: web@grandastudio.com

17. VIGENCIA

La presente Política entra en vigencia desde su publicación.

Última actualización: agosto de 2026.